Tandem

L’enjeu de la société de demain est l’évolution des mobilités.

• Pour la planète : La première source d'émissions de CO2 en France sont les transports. Et plus de la moitié de ces émissions provient de nos voitures personnelles. Tous les matins, ce sont près de 8 millions de français qui prennent leur voiture alors qu’ils habitent à moins de 10 km de leur lieu de travail ;
• Pour les territoires : 18 millions de français n’ont pas accès à un réseau de transport public local ;
• Pour notre bien-être : 95% de la population française adulte est exposée à un risque de détérioration de sa santé par manque d’activité physique et à notre grande sédentarité.

60% des Français se disent pourtant prêts à adopter le vélo dans leurs trajets quotidiens.

Pourtant, 4 freins majeurs existent encore aujourd'hui et freinent l'adoption du vélo au quotidien en France : le prix, le vol, la sécurité ou encore l'entretien.

Face à ce constat, Tandem s'est donnée pour mission de démocratiser le vélo dans toutes les entreprises de France.

Grâce à sa solution, Tandem fait du vélo le mode de déplacement le plus évident pour les Français, en mettant en place une offre ultra inclusive et accessible :

• Aux entreprises : PME, ETI, Grands groupes ;
• Aux territoires : partout en France, en ville comme les zones rurales ;
• Aux salariés : qu’importe le salaire ou la position hiérarchique.

Une marque forte et renommée

Tandem est reconnue comme l'acteur le plus fiable auprès des entreprises et des salariés. La société se différencie par une identité visuelle et une tonalité de marque affirmées. Cela permet à la société de maximiser l’impact du vélo en entreprise et fédérer une communauté d’utilisateurs.

Une solution adaptée

Tandem propose une offre de vélos de fonction qui correspond aux besoins et au budget de chaque entreprise. Le service inclut un accompagnement sur-mesure dans la mise en place de leur projet vélo.

Les salariés sont accompagnés dans la sélection de leur vélo parmi un catalogue dédié, jusqu’à la livraison, puis l’entretien aux pieds de leurs bureaux.

Une sélection exigeante

Tandem propose une gamme de vélos suffisamment large, qui correspond à tous les usages, mais suffisamment restreinte pour n’avoir que les meilleurs fabricants français comme Moustache, O2feel, Eovolt, Gitane et Yuba.

Un modèle économique vertueux

Le modèle de Tandem veut faire de l’économie circulaire une priorité absolue, en faisant durer le plus longtemps possible la vie d’un VAE mis sur le marché (jusqu’à 8 à 10 ans).

C'est la raison pour laquelle, à échéance du leasing (36 mois), Tandem achète quasi systématiquement les vélos pour les remettre en location de seconde main.

Ce modèle économique comporte 3 avantages :

• Faible consommation de cash ;
• Des revenus récurrents ;
• Un modèle circulaire économiquement et écologiquement.

Tandem : une entreprise à mission

La société répond à quatre des objectifs du développement durable :

• Bonne santé & Bien-être ;
• Réduire les inégalités ;
• Pour des villes durables ;
• Lutter contre le changement climatique.

Plus de 100 entreprises convaincues en France

En seulement 3 ans, Tandem a rapidement réussi à convaincre tous types d’entreprises de se mettre en selle, un peu partout en France : TPE, PME ou grands groupes. Les flottes dépassent pour plusieurs de ces groupes la centaine de vélos sur l’ensemble de leurs filiales en France.

Tandem, l'acteur le mieux noté du marché

Avec une note de 4,9/5 sur Google, Tandem se positionne comme leader sur le marché de la location de VAE de fonction.

Tandem, une entreprise responsable

Tandem a mis l'impact RSE au coeur de sa réflexion et de son identité. Dans cette démarche, la société est passée par deux processus de labellisation pour affirmer ses engagements et les suivre via des indicateurs précis :

• Entreprise à mission qui certifie que Tandem est une société qui entend générer un impact social, sociétal et environnemental positif et significatif.
• Tandem est également un membre actif du Mouvement Impact France ainsi que de l'association Femmes en Mouvement qui fait respecter la parité stricte au sein de ses équipes.

Une entreprise labellisée

Depuis 2021, Tandem est lauréat du Réseau Entreprendre. Ce label permet notamment à l'entreprise d'avoir accès à un vaste réseau de contacts et de financements.

La notoriété de Tandem

Tandem est depuis quelques années le sujet de différents articles de presse tel que Les Echos, Le Parisien, Le Télégramme.

On retrouve également la startup à la radio chez Europe 1 ainsi qu'à la télévision au journal de France 3.

Le modèle économique de Tandem repose sur :

Leasing

Le leasing permet à Tandem de comptabiliser 80% des loyers dans les 8 jours qui suivent la livraison des vélos. Les 20% restants seront perçus trimestriellement sur toute la durée du contrat.

Tandem gère l’intégralité des services comme l'assurance et la maintenance, en s'appuyant sur l'expertise de partenaires locaux partout en France.

Flotte en propre

A échéance des 36 mois de location, Tandem récupère les vélos (dont l’option d’achat n’aurait pas été exercée par l'entreprise cliente) pour les remettre en location en tant que vélo de seconde main.

Le VAE en France

La France a enregistré une impressionnante croissance des ventes de vélos à assistance électrique (VAE) en faisant x7 depuis 2015. De 102 000 unités vendues en 2015, ce chiffre a explosé pour atteindre 738 000 en 2022. Cette tendance à la hausse devrait se poursuivre avec des prévisions ambitieuses de plus d’1 000 000 de ventes pour l'année 2024.

Le vélo en entreprise

Le nombre de vélos en entreprise est en croissance en Europe. La France demeure un des pays les moins équipés car les initiatives sont toutes récentes :

• France : moins de 10 000 vélos d'entreprise ;
• Belgique : 300 000 vélos d'entreprise ;
• Allemagne : 800 000 vélos d'entreprise ;
• Pays-Bas : 1 000 000 vélos d'entreprise.

Le potentiel français en regardant le chemin parcouru par rapport aux voisins européens est donc immense.

Cette croissance est soutenue par un engagement sans précédent en faveur du vélo.

D'ici 2027, la France prévoit de mettre en œuvre un plan vélo record, avec une allocation publique de 2 milliards d'euros.

Parallèlement, le réseau de pistes cyclables en France a connu une augmentation notable de 40% au cours des cinq dernières années.

En outre, les incitations financières pour l'achat et la location de VAE se multiplient, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Ces aides visent à encourager une transition vers des modes de déplacement plus respectueux de l'environnement et à promouvoir l'adoption généralisée des VAE.

Tandem lève les 4 freins majeurs à l’essor du vélo électrique en France :

Le prix : Un partage du loyer entre l’entreprise et le salarié

Côté entreprise : Tandem leur permet de louer sur 36 mois un vélo électrique de fonction pour leurs salariés. Ce modèle leur permet de lisser l’investissement sur 3 ans, tout en déduisant 25% du loyer de leur impôt sur les sociétés (via la loi LOM de 2018). L’entreprise prend généralement 70% du loyer à sa charge soit 50€/mois après déduction d’impôts.

Côté salarié : il prend à sa charge les 30% du loyer restant, soit 25€ à 30€ /mois en moyenne, pour bénéficier d’un vélo électrique des meilleurs marques françaises et l’ensemble du service associé.

Le vol : Assurance et protection

Le vélo est assuré 24h/24 et 7j/7 contre le vol, quelque soit l’endroit où il est stationné. Aussi, le salarié se voit offrir 2 antivols en U ainsi qu’une formation dédiée au moment de la livraison de son vélo pour apprendre à sécuriser son vélo.

La sécurité : Équipement et formation

La sécurité des salariés est une priorité absolue pour Tandem. La société sélectionne les meilleurs fabricants de vélos électriques français afin de proposer la meilleure expérience client possible au guidon de vélos fiables, confortables et durables. Tandem délivre également une formation de sécurité à la prise en main du vélo au moment de la livraison, ainsi qu’un casque à tous les salariés.

L’entretien : tous les 9 mois au pied des bureaux

Tandem réalise un entretien complet du vélo 2 fois par an. L’assurance Tandem permet de prendre en charge jusqu’à 3 casses par an.

• Devenir acteur de la ville de demain en nouant un partenariat étroit avec les pouvoirs publics pour développer massivement l’usage du vélo ;
• Mesurer la décarbonation de ses clients en développant un outil de suivi des économies de CO2 ;
• Favoriser l’économie circulaire en proposant à ses clients des vélos de seconde main.

Mise en place d’une stratégie d’upsell d’ici 2027

• Augmentation du taux de pénétration de 2% à 12% ;
• Augmentation de la part d’upsell dans le chiffre d’affaires de 25% à 50%.

A date, 90% des clients ont réalisé de l’upsell en recommandant des vélos chez Tandem. Tout nouveau vélo signé ré-engage l’entreprise sur 36 mois et la sécurise donc à nouveau sur une très longue durée.

Pour atteindre cet objectif, Tandem va :

• Identifier, fidéliser et récompenser des clients/ambassadeurs Tandem ;
• Constituer une équipe Customer Success Management ;
• Créer une communauté Tandem chez ses clients.

Digitaliser le modèle via une plateforme dédiée

Tandem lance une Web App pour :

• Améliorer l’expérience client : choix du vélo sur un eshop, prise de rendez-vous en ligne, gestion des sinistres ;
• Gestion RH : suivi de la flotte et des économies de CO2, accès aux factures et contrats, lien direct avec la paye ;
• Prestataires : gestion en ligne des prises de rendez-vous pour les livraisons et entretiens des vélos ;
• Équipe ops Tandem : automatisation des process et visibilité des flottes en temps réel.